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创维让人忍无可忍,我要投诉

时间:2018-05-16 00:20来源:未知 作者:admin 点击:
我于2013年6月购买了创维32E350E的液晶电视,快两个月时发现机器开机慢,到后期干脆不开机了,联系售后,师傅上门看完故障就说需要将机器拉走维修,因在保修期又信任师傅就让师傅拉走了,后咨询师傅是什么坏了,师傅吱吱呜呜说不是主板坏了就是电源板坏了,

  我于2013年6月购买了创维32E350E的液晶电视,快两个月时发现机器开机慢,到后期干脆不开机了,联系售后,师傅上门看完故障就说需要将机器拉走维修,因在保修期又信任师傅就让师傅拉走了,后咨询师傅是什么坏了,师傅吱吱呜呜说不是主板坏了就是电源板坏了,等他们确认后会给我回话。等了几天,又打电话咨询师傅,师傅就说主板坏了,但是他们这边没有这个维修技术,需要返厂维修,我们也就同意了,谁能想到这一维修竟然走了将近4个月,中间我们一直联系师傅,师傅就说快了快了。 家里没有电视看,想来大家都能明白有多难受。而且电视送修后,售后不及时和用户联系,反而是我们一个劲的联系他,四个月后电视发回来了,当时演放挺正常的,虽然觉得修的时间长,但好歹是修好了,也就算了,谁想到电视演了两个月就又出现一模一样的故障,因为开始开机慢,但一般等上半小时就可以看了,就觉得麻烦没找售后,但是当时还和当地售后联系说过这个现象,却一直无人登门,我们也没有一直追究,三个月左右的时候,电视基本就不开机了,我说再联系售后时,家里人觉得麻烦,就去买了台新电视,我们就将这个创维电视打包放在了床底。
  最近我家里新装修一套房子,我就想到将这个创维电视拿出来修修再用,谁想到打开机器后盖竟然发现机器主板和屏不匹配,我就多方打听,万一冤枉了人家也不好,最终确认的确是当时维修时更换了主板,并改写了主板数据,这让我很气愤。
  然后在2015年9月26日上午九点半,联系创维售后维修电视,希望早日解决问题,十点十分左右当地售后联系我,问我故障,我告知后,师傅直接就说不是主板坏了就是电源板坏了,他回去查查多少钱告诉我,真是可笑,师傅都没看到故障,也不知机器型号机号,更不知主板和电源板板号,竟然一开口就要钱,实在令人气愤,接着我让师傅帮我查询该电视主板板号匹配的屏型号是什么,并将主板板号主动提供给师傅,谁知师傅竟然说他们查不到,这更是笑话,接着我就和师傅说当年维修的过程,一,机器本身没维修好;二,原机主板被更换,告知师傅需要免费维修,师傅竟然说只能收费维修。
  无奈我只好再次拨打售后电话,可是这回从上午十点二十左右到下午六点半共拨打三个电话,客服一直说已帮我将信息加急处理,并说2015年9月27号上午九点半一定会有师傅和我联系处理问题,我就同意了。
  今天等到十点钟仍无人联系,我就再次拨打售后电话,售后客服再次说加急处理,请我等电话,好吧,我再等,这回终于等到师傅电话,师傅竟然一开口就说要修还是要换,修自费,换电视不可能,我就再和师傅讲道理,哪知师傅竟然说要修就修,不修拉倒,这样的售后真是让人忍无可忍。
  十一点再次拨打售后电话,竟然通话中,后更换号码就打通了,客服屏蔽我的电话,我把师傅的恶劣态度告知售后客服,售后客服再次敷衍我说,加急处理中,真真是气死人了。

  谁家买个电视不到两个月就有故障,送修将近四个月,回来后正常了不到三个月就不能用了,整机保修一年的电视全部花在维修上了,换了我的原机板子,打了一天电话也等不到他老人家的回电,如此售后,创维电视电视谁还敢买?
  买了电视没有售后,花钱打水漂,一说维修看都不看就说需要花钱,好声好气和师傅说,师傅态度恶劣。当时拨打售后电话后不到四十分钟就联系我了,一说要求免费维修,不管打了多少电话总之是一概不理,最后我说要投诉他,竟然发短信说让我主动联系师傅,可真是大爷呀,我买了电视需要售后,还得求着他哄着供着他,这都是什么世道呀。我要投诉创维,让大家都认清创维售后的嘴脸,消费者可都不是傻子!
  请大家将此贴顶起,谢谢!

(责任编辑:他山之石)
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