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有谁上过苏宁易购的当。一起联合起来投诉。。。

时间:2018-05-16 00:18来源:未知 作者:admin 点击:
我是5月29号在苏宁易购下单买了一台格力空调,下单时网页显示6月2号安装时间。 5月31号送货到。 送到货时马上联系客服安装。 当时男客服说我预约了8号,我说我什么时候预约过。当时就感到很生气了,这事先不计较了,后来跟男客服周旋了半天可以6月2号上门安

  我是5月29号在苏宁易购下单买了一台格力空调,下单时网页显示6月2号安装时间。
  5月31号送货到。
  送到货时马上联系客服安装。 当时男客服说我预约了8号,我说我什么时候预约过。当时就感到很生气了,这事先不计较了,后来跟男客服周旋了半天可以6月2号上门安装很肯定很确定。空调毕竟是大家电。我一个女子也帮不上忙于是找来朋友帮忙,也是特意2号体息一天两人在家等。结果到下午1点多也没人没电话通知怎么回事。然后我又打给苏宁客服,客服说我预约的是6月3号。当时我就火了,明明说好2号等了老半天怎么又变成3号了。女客服说那给我开个绿色通道今天下午来师傅安装又是确定肯定的。结果下午等到5点多也还是没人没电话通知怎么回事。于是又打了客服,客服说师傅太忙了要到明天上午了又是确定肯定的。也很晚了就算了就明天早上吧。我朋友说一次次变卦不可信,说明天别休息在家等。我说还是再等等吧。也许这次就真的了客都服那么肯定。到了3号看着时钟到中午12点了还是没有人没电话通知,说明我们又被放鸽子了。就只有再打客服了。客服说我预约了6号安装。当时真的把我们给气的想杀人的心都有。本来和我们约好的2号,后来变成3号。现在又莫名其妙的冒出一句我预约了6号。。气气气 ,真的好生气。。我们两个都很忙就因为客服肯定确定安装才在家等的。结果被耍了两天。太不讲成信,对苏宁易购极度失望了。。我果断的说退货。然后就在网页上申请了退货。也联系了在线客服,在线客服回复24小时有专门人员回电话给我。到今天已经过了48小时也没有回复我。自打我收到苏宁的空调后就没有接到一个属于苏宁打来的电话

  我刚才又打了客服说退货。客服说我预约的6号有人来安装。我说我没有预约过6号。我现在只想退货。然后那客服又说3号那天有人联系过我,说我的电话打不通叫我再留下一个可以联系的到手机号。老天作证,我从始至终没有收到过一个苏宁电话。也没有看到末接电话。苍天呀大地呀这也太坑人了吧。
  然后那个客服又说我的定单一切都是在正常的范围而且商品也没有出现问题不能退货。。我更是火了,被放鸽子两天也算是他们正常的范围吗?。。我现在就想退货,可是又处处受阻。他们根本就不打算让我退货。。现在真的打死我也不上苏宁买任何商品。这次真是倒大霉了上了贼船。也打12315投诉。对方需要福州苏宁易购的地址。因为在网上查不到具体地址,打客服也不上肯说地址,真是狡猾的狐狸。这么大的一家公司讲话一点诚信也没有。真是超级的郁闷。这种公司怎么会上市。。教训呀!所以说大家千万别上苏宁的当。真的是垃圾中的战斗机。客服是流水线接电话没有一个能真的办事的。她们只会说抱歉对不起,然后我已经上报领导了,2个小时内会有专门人员来电话等等。。我都会背下来了。。都是忽悠下过去。当第二次再打时就找不到人了。然后他们就会说这里没有您的通话记录又把事情给推脱了。现在倒贴我钱我也不需要他们来安装了真的不想再上当了。。。我现在一直在想我要如何才能退货。。有过经历的朋友可以给点意见给点帮助。。。打12315没用的。

  刚刚又打了一个电话给客服,今天是6号,到底装还是退也给个说法。对方说我预约了7号。他们系统也是很高级呀,苏宁公司无耻就连设置的系统也是无耻的。还会自动改日是期。还是那句话,别着急您的心情我理解我们已经在安排。2小时内后台会有联系你。保持电话通畅。。真是气气。。有谁上苏宁也是同样遭遇的一起联合起来投诉。。。求助,求助。。

(责任编辑:他山之石)
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